E-commerce manager inhuren

Wat is een e-commerce manager?

Een e-commerce manager houdt zich bezig met de digitale marketing van een website in combinatie met het productaanbod. Waar de nadruk van (generalistische) e-commerce managers in groter teamverband op het faciliteren van de specialisten ligt, is hij in kleiner teamverband meer uitvoerend bezig. Bij e-commerce komen veel verschillende facetten kijken. Van content creation (en SEO), productfeeds optimaliseren, e-mail marketing tot conversie optimalisatie. Daarnaast luisteren e-commerce managers goed naar de klantenservice en optimaliseren ze de klantervaring.

Welke taken voert een e-commerce manager uit

De taken van een e-commerce manager zijn dus heel divers. Hij stelt de e-commerce visie van het bedrijf op en beheert deze ook. Hij zorgt voor de samenwerking tussen de relevante disciplines, ‘beschermt’ de branding en kwaliteit en staat aan de basis van nieuwe (innovatieve) initiatieven. Tegelijkertijd houdt hij bij al deze onderdelen de klantbeleving in de gaten. Ook vormt de e-commerce manager de brug tussen de product- en commerciële afdelingen binnen het bedrijf en houdt hij conversiedoelen in de gaten.